Luni, 06.06 a.c., la ora 11:16, o persoană care locuieşte într-un bloc din municipiul Piatra Neamţ, strada Mihai Viteazu, a anunţat Dispeceratul ISU – Ambulanţă Neamţ, prin apel la „112”, că o vecină care se deplasează cu dificultate nu răspunde la uşă. Femeia locuieşte singură. La locul indicat s-au deplasat pompierii Detaşamentului Piatra Neamţ cu o autospecială pentru descarcerare şi o autospecială de stingere echipată cu accesorii pentru descarcerare şi prim ajutor. Pompierii au intrat în apartamentul situat la etajul al treilea prin balconul acestuia, cu ajutorul unei scări manuale. Femeia, în vârstă de 59 de ani, conştientă, era căzută în bucătărie. Pompierii au monitorizat funcţiile vitale ale persoanei, care a refuzat transportul la spital, şi au deschis uşa apartamentului (cheia era în uşă, pe interior), pentru a intra vecina care o îngrijeşte.
