Asistență 24/7 la SJU Piatra-Neamț, cu ajutorul Inteligenţei Artificiale

Spitalul Județean de Urgență (SJU) Piatra-Neamț testează, timp de patru luni, un sistem bazat pe inteligență artificială (I.A.).

Proiectul este conceput să simplifice accesul pacienților la informații, programări și servicii medicale.

Asistent virtual disponibil non-stop

Asistentul I.A. va funcționa 24 de ore din 24, şapte zile din şapte.

El va oferi date despre secții, medici, specialități, programul cabinetelor, orarul de vizită, investigații și dotările unității medicale.

Totodată, sistemul va ghida pacienții direct spre cabinetul necesar.

Asistentul va fi integrat cu platforma Ambulatoriului și va putea efectua programări în mod automat.

Centrală telefonică digitalizată

Centrala telefonică a spitalului va fi complet digitalizată. Pacienții vor putea apela rapid orice secție sau compartiment.

După programul de lucru, inteligența artificială va prelua apelurile.

Solicitările simple vor fi rezolvate pe loc, iar celelalte vor fi înregistrate pentru a fi preluate dimineața de personalul din centrală.

Sistemul va genera rapoarte în timp real.

Astfel, conducerea spitalului va putea vedea câte solicitări au fost rezolvate și ce probleme au semnalat pacienții.

Primele etape și extinderea proiectului

Faza pilot se va concentra pe Ambulatoriul de specialitate.

Un obiectiv important este redirecționarea cazurilor din UPU care nu reprezintă urgențe majore către cabinetele de specialitate, pentru a reduce timpul de așteptare.

Programul se va derula până la 31 decembrie 2026.

Costul este de 4.200 de lei pe lună, finanțarea fiind asigurată din fondurile spitalului și ale CJAS.

După perioada de testare, sistemul ar putea fi extins în celelalte pavilioane: Pediatrie, Chirurgie și Medicală.

Declaraţia preşedintelui CJ Neamţ

Preşedintele CJ Neamţ, Daniel Vasilică Harpa, a salutat acest prim-pas de introducere a I.A.-ului în relaţia spital-pacient.

„Este un pas important în digitalizarea Spitalului Județean și, mai ales, în modul în care pacientul interacționează cu serviciile medicale. Informații disponibile permanent, programări mai simple, îndrumare rapidă și o imagine în timp real asupra solicitărilor și problemelor sunt lucruri care pot face diferența în funcționarea de zi cu zi a unui spital. Îl felicit pe domnul manager, conf. dr. Alexandru Patrașcu, și întreaga sa echipă pentru preocuparea de a aduce soluții moderne care să facă serviciile Spitalului Județean mai accesibile și mai eficiente pentru pacienți”, a transmis preşedintele CJ Neamţ, Daniel Vasilică Harpa.